Bạn đang lên kế hoạch cho chuyến đi mới? Hãy cùng tôi (Bayditravel) – một người đã vài lần đồng hành cùng Vietnam Airlines cả trong nước lẫn quốc tế, khám phá lý do vì sao hãng bay này luôn là lựa chọn hàng đầu của không chỉ riêng tôi mà còn của hàng triệu hành khách mỗi năm.
Trong thời đại hội nhập toàn cầu, Vietnam Airlines không chỉ là hãng hàng không quốc gia mà còn là biểu tượng của sự an toàn, chuyên nghiệp và đổi mới. Hãy cùng đi sâu vào câu chuyện, chất lượng dịch vụ, kinh nghiệm và những giá trị mà Vietnam Airlines mang lại cho chính bạn – dù là lần đầu tiên bay hay là khách hàng thân thiết lâu năm.
Tổng Quan về Hãng hàng không Vietnam Airlines
Giới thiệu ngắn gọn
- Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia Việt Nam, thành lập từ năm 1956, có trụ sở tại Hà Nội.
- Hãng mang biểu tượng bông sen vàng – hình ảnh đặc trưng của văn hóa Việt.
- Thành viên liên minh hàng không quốc tế SkyTeam từ năm 2010, giúp bạn dễ dàng kết nối hành trình tới hơn 170 quốc gia.
Những lần quá cảnh tại sân bay Charles de Gaulle (Paris) hay Narita (Tokyo), tôi luôn được ưu tiên hỗ trợ nhờ liên kết SkyTeam – tiết kiệm rất nhiều thời gian khi nối chuyến quốc tế.
Uy tín và chất lượng – Không chỉ là lời cam kết
- An toàn là ưu tiên số 1: Vietnam Airlines đạt chứng nhận an toàn IOSA (IATA Operational Safety Audit) – tiêu chuẩn kiểm định an toàn hàng không uy tín nhất thế giới.
- Năm 2023, hãng tiếp tục được vinh danh Hãng hàng không MICE hàng đầu thế giới (World Travel Awards).
- Được xếp hạng 4 sao Skytrax liên tiếp và hướng đến mục tiêu 5 sao, khẳng định vị thế trên bản đồ hàng không khu vực.
Ví dụ: Trong chuyến bay TP.HCM – Paris tháng 3/2024, tôi đặc biệt ấn tượng với quy trình kiểm tra an toàn trước khi lên máy bay. Từng khâu đều được tiếp viên giải thích rõ ràng, tạo cảm giác yên tâm cho hành khách.
Mạng lưới bay toàn cầu
Đường bay nội địa
- Hơn 20 điểm đến trải dài từ Bắc vào Nam: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Côn Đảo, Điện Biên…
- Tần suất bay linh hoạt: Hầu hết các chặng nội địa đều có ít nhất 2-5 chuyến/ngày.
- Đặc biệt, các đường bay độc quyền như Hà Nội – Côn Đảo, Sài Gòn – Điện Biên giúp bạn dễ dàng khám phá những vùng đất mới.
Đường bay quốc tế
- Hơn 100 chặng bay quốc tế tới Châu Á, Châu Âu, Úc, Mỹ.
- Nối chuyến thuận tiện qua các đối tác SkyTeam.
- Các điểm đến nổi bật: Paris, Frankfurt, London, Tokyo, Seoul, Sydney, Melbourne, San Francisco…
Hợp tác mở rộng chuyến bay quá cảnh
- Liên kết với nhiều hãng lớn như Air France, Korean Air, Delta Air Lines… giúp bạn dễ dàng nối chuyến tới các thành phố toàn cầu chỉ với 1 lần đặt vé.
- Kinh nghiệm: Đặt vé quá cảnh đi Mỹ qua website Vietnam Airlines rất thuận tiện. Bạn chỉ cần chọn điểm đến cuối cùng, hệ thống sẽ tự động gợi ý các chặng nối chuyến tối ưu nhất.
Xem thêm: Hãng hàng không Vietjet Air
Đội tàu bay hiện đại của Vietnam Airlines
Đội bay chất lượng cao
- Sở hữu 94 máy bay hiện đại với tuổi đời trung bình 8 năm – thấp nhất trong khu vực.
- Chủ lực là các dòng: Boeing 787-9 Dreamliner, Airbus A350-900 (cho đường bay dài), Airbus A321 (cho nội địa).
- Máy bay được bảo trì định kỳ, trang bị hệ thống giải trí mới nhất và WiFi trên nhiều chuyến bay quốc tế.
Chia sẻ cá nhân: Ngồi khoang phổ thông trên Boeing 787-9, tôi ấn tượng với màn hình giải trí sắc nét, phim mới cập nhật liên tục. Ghế ngồi rộng, có thể ngả sâu giúp bạn ngủ ngon trên các chuyến bay dài.
Đội ngũ tiếp viên: Đại sứ văn hóa, đồng hành tận tâm
Sự chuyên nghiệp & tận tình
- Được đào tạo chuẩn quốc tế, giao tiếp đa ngôn ngữ, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn dù trên đất liền hay trên không.
- Hỗ trợ hành lý, tư vấn suất ăn, chăm sóc trẻ nhỏ, hành khách đặc biệt.
Đại sứ văn hóa Việt Nam
- Áo dài truyền thống, nụ cười thân thiện, phong thái chuyên nghiệp – tiếp viên Vietnam Airlines là hình ảnh đại diện Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.
- Không chỉ phục vụ, họ còn giúp truyền cảm hứng du lịch, giới thiệu văn hóa Việt đến bạn bè năm châu.
“Tôi từng quên điện thoại trên máy bay, tiếp viên đã chủ động liên hệ và hỗ trợ trả lại ngay trong ngày. Sự tận tâm đó khiến tôi thực sự cảm động!” – chị Thu Hằng (khách hàng Bayditravel).
Các hạng ghế Vietnam Airlines – Chọn lựa cho mọi nhu cầu
| Tiêu chí | Hạng Thương Gia | Hạng Phổ Thông Đặc Biệt | Hạng Phổ Thông |
| Ghế ngả phẳng | Có (giường nằm) | Ghế rộng, ngả sâu | Ghế công thái học |
| Phòng chờ thương gia | Có | Có (tại một số sân bay) | Không |
| Ưu tiên làm thủ tục | Có | Có | Không |
| Giải trí riêng tư | Có | Có | Có |
| Ẩm thực đặc biệt | Thực đơn Á – Âu, gọi món | Đa dạng, phục vụ ẩm thực | Suất ăn nóng/chay/đặc biệt |
| Suất ăn đặc biệt | Có (theo yêu cầu) | Có (theo yêu cầu) | Có (theo yêu cầu) |
| Hành lý xách tay | 18kg (2 kiện + 1 phụ kiện) | 18kg (2 kiện + 1 phụ kiện) | 12kg (1 kiện + 1 phụ kiện) |
Nếu bạn cần sự thoải mái tối đa trên chuyến bay dài, hãy thử nâng hạng lên Thương gia bằng dặm thưởng. Trải nghiệm giường nằm và phòng chờ thương gia thực sự xứng đáng!
Quy định hành lý Vietnam Airlines – Bạn cần lưu ý gì?
Hành lý xách tay
- Hạng Thương gia & Phổ thông Đặc biệt:
- 2 kiện chính + 1 phụ kiện, tổng trọng lượng tối đa 18kg.
- Kích thước mỗi kiện: không quá 115cm (dài + rộng + cao).
- Phụ kiện nhỏ (túi xách, laptop): tối đa 85cm.
- Hạng Phổ thông: 1 kiện chính + 1 phụ kiện, tổng trọng lượng tối đa 12kg.
Hành lý ký gửi
- Hạng Thương gia & Phổ thông Đặc biệt: 1 kiện, tối đa 32kg.
- Hạng Phổ thông: 1 kiện, tối đa 23kg.
- Kích thước tối đa: 158cm (dài + rộng + cao).
Nếu bạn mang hành lý cồng kềnh (dụng cụ thể thao, nhạc cụ…), hãy báo trước với hãng hoặc Bayditravel để được hỗ trợ tính phí hợp lý.
Chính sách hoàn, hủy, đổi vé – Linh hoạt và minh bạch
Phí hoàn/đổi vé
- Tuỳ loại vé, phí hoàn/đổi dao động từ 360.000 – 500.000 VND.
- Ngoại lệ: Hành trình Hà Nội – TP.HCM, vé Phổ thông Đặc biệt tiêu chuẩn được đổi miễn phí.
Điều kiện đổi/hoàn vé
- Chỉ được đổi sang hành trình/ghế bằng hoặc cao hơn giá vé ban đầu. Nếu vé mới cao hơn, bạn cần trả phần chênh lệch.
- Vé đã sử dụng một phần vẫn có thể hoàn sau khi trừ giá vé đã đi và phí hoàn.
- Lưu ý: Luôn kiểm tra kỹ loại vé và điều kiện đổi trả trước khi đặt. Nếu đặt qua Bayditravel, bạn sẽ được tư vấn chi tiết từng loại vé phù hợp nhu cầu.
Chương trình Khách hàng Thân thiết Bông Sen Vàng – Ưu đãi cho bạn trung thành
Giới thiệu ngắn gọn
- Dành cho khách hàng từ 2 tuổi trở lên, với 4 hạng thẻ: Bạch kim, Vàng, Titan, Bạc.
- Tích lũy dặm thưởng khi bay Vietnam Airlines hoặc các đối tác SkyTeam.
Bảng quyền lợi hội viên
| Hạng thẻ | Dặm tích lũy | Quyền lợi nổi bật |
| Bạch kim | >100.000 | Ưu tiên check-in, phòng chờ VIP, nâng hạng, ưu đãi đặc biệt |
| Vàng | 30.000-100.000 | Phòng chờ thương gia, tích lũy nhanh, ưu tiên lên máy bay |
| Titan | 15.000-30.000 | Ưu tiên làm thủ tục, tích dặm cơ bản, khuyến mãi độc quyền |
| Bạc | <15.000 | Tích dặm, nhận ưu đãi cơ bản |
Đặc quyền hấp dẫn
- Đổi dặm lấy vé miễn phí, nâng hạng, phòng chờ VIP
- Ưu tiên làm thủ tục, lên máy bay, nhận dặm sinh nhật
- Khuyến mãi độc quyền, giảm giá vé dành riêng cho hội viên
Nhờ thẻ Vàng Bông Sen, tôi từng được vào phòng chờ thương gia miễn phí tại Nội Bài – tiện nghi, yên tĩnh và đồ ăn nhẹ rất chất lượng, cực kỳ phù hợp cho ai thường xuyên công tác hoặc bay đường dài.
Dịch vụ Trợ giúp đặc biệt – Chăm sóc mọi hành trình của bạn
Vận chuyển thú cưng
- Có thể mang thú cưng trong khoang hành khách, ký gửi hoặc theo diện hàng hóa.
- Yêu cầu đặt trước tối thiểu 24 giờ và chuẩn bị giấy tờ kiểm dịch.
Dịch vụ cho trẻ sơ sinh & trẻ em
- Không vận chuyển trẻ dưới 7 ngày tuổi hoặc có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.
- Trẻ từ 2 tuổi trở xuống có suất ăn riêng, miễn phí xe nôi ký gửi.
- Dịch vụ trẻ em đi một mình (UM):
- 2-6 tuổi: bắt buộc có tiếp viên đi cùng.
- 6-14 tuổi: có thể lựa chọn tiếp viên đi cùng hoặc không.
Dịch vụ cho hành khách mang thai
- Yêu cầu xuất trình giấy tờ y tế phù hợp.
- Không vận chuyển khách trên 36 tuần thai hoặc gần ngày sinh.
Hành khách hạn chế sức khỏe/khả năng di chuyển
- Hỗ trợ xe lăn, tiếp viên đi cùng, hỗ trợ lên/xuống máy bay.
- Đặt dịch vụ trước 8–24 giờ trước giờ bay.
Một khách hàng Bayditravel từng được trợ giúp tận tình khi đi cùng mẹ lớn tuổi (hạn chế di chuyển). Nhân viên Vietnam Airlines đã chủ động bố trí xe lăn, hỗ trợ từ check-in đến khi lên máy bay, để lại ấn tượng rất tốt.
Câu hỏi thường gặp
1. Vietnam Airlines có thường xuyên khuyến mãi không? Làm sao để săn vé giá tốt?
Vietnam Airlines thường tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn vào các dịp lễ, mùa thấp điểm hoặc sự kiện đặc biệt. Để săn vé giá tốt, bạn nên: theo dõi website chính thức hoặc đăng ký nhận tin tại Bayditravel để nhận được thông báo sớm nhất, đặt vé trước 1-3 tháng với chặng quốc tế, 2-4 tuần với chặng nội địa, ưu tiên bay ngày giữa tuần, giờ ít cao điểm.
2. Tôi cần đổi ngày bay hoặc hoàn vé, thủ tục như thế nào?
Bạn có thể đổi ngày bay hoặc hoàn vé trực tiếp trên website Vietnam Airlines, qua ứng dụng hoặc liên hệ đại lý như Bayditravel. Thủ tục gồm:
- Cung cấp mã đặt chỗ và thông tin cá nhân.
- Kiểm tra điều kiện vé (một số hạng vé ưu đãi có thể hạn chế hoàn/đổi).
- Thanh toán phí đổi/hoàn (nếu có). Lưu ý: Luôn kiểm tra kỹ điều kiện trước khi đặt vé để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
3. Bay cùng trẻ nhỏ và người lớn tuổi có cần lưu ý gì không?
- Trẻ dưới 7 ngày tuổi không được vận chuyển.
- Trẻ em từ 2-6 tuổi nếu bay một mình phải có tiếp viên đi kèm.
- Người lớn tuổi hoặc hạn chế di chuyển nên báo trước để được hỗ trợ xe lăn, ưu tiên check-in và hỗ trợ lên/xuống máy bay.
- Bạn có thể yêu cầu suất ăn đặc biệt cho trẻ hoặc người cần chế độ ăn riêng.
4. Làm thế nào để tích lũy và sử dụng dặm thưởng Bông Sen Vàng?
- Đăng ký hội viên miễn phí trên website Vietnam Airlines.
- Cung cấp số hội viên khi đặt vé để tích lũy dặm thưởng.
- Dặm thưởng có thể dùng để đổi vé máy bay, nâng hạng, sử dụng phòng chờ hoặc nhận quà tặng và ưu đãi đặc biệt.
5. Tôi có thể mang thú cưng lên máy bay Vietnam Airlines không?
Có, nhưng bạn cần:
- Đặt trước 24 giờ và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ y tế, kiểm dịch.
- Thú cưng có thể đi cùng bạn trong khoang hành khách, ký gửi hoặc vận chuyển theo dạng hàng hóa (tùy loại thú và chuyến bay).
- Liên hệ trước với hãng hoặc Bayditravel để được tư vấn chi tiết.
Kết luận
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, dịch vụ tận tâm, đội bay hiện đại và mạng lưới toàn cầu, Vietnam Airlines không chỉ là hãng hàng không quốc gia mà còn là người đồng hành tin cậy của bạn. Từ trải nghiệm của chính tôi, cũng như phản hồi từ hàng ngàn khách hàng Bayditravel, hãng luôn đặt sự an toàn, thoải mái và hài lòng của bạn lên hàng đầu.
Bạn muốn săn vé giá tốt, nhận tư vấn cụ thể về các chuyến bay hoặc cần hỗ trợ đặc biệt?
Hãy liên hệ ngay với Bayditravel để nhận ưu đãi độc quyền, kinh nghiệm và hỗ trợ tận tâm cho từng hành trình của bạn!
Xem thêm: Các hãng hàng không nổi bật
